Deine Aufgaben
Als Gastgeber:in am Empfang bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste – am Telefon, per E-Mail oder beim Check-in. Du sorgst dafür, dass Anfragen freundlich, professionell und effizient bearbeitet werden und trägst zum reibungslosen Ablauf im Hotel bei.
Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und bist Teil eines kleinen, flexiblen Receptionsteams.
- Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
- Check-in / Check-out inkl. Kassenführung
- Bearbeiten von Anfragen, Buchungen und E-Mails
- Pflege der Gästedaten und des Buchungssystems (Mews)
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen